Confidentialité
Ce qu'on sait de vous, pourquoi on le sait, et comment le faire effacer.
Dernière mise à jour : 17 août 2026
En résumé
- On collecte le strict nécessaire pour vous envoyer un colis : nom, adresse, e-mail.
- Aucune coordonnée bancaire ne passe par ce site — elles vont directement chez Stripe.
- Aucune mesure d'audience, aucun cookie publicitaire, aucune revente de fichier. Jamais.
Responsable du traitement
Lucie Mesnage, entrepreneur individuel, 32 Trenois, 35190 Tréverien. Pour toute question relative à vos données : sistar.std@gmail.com.
Données collectées et raisons
Commande
Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, point relais choisi, contenu et montant de la commande.
Pourquoi : exécuter le contrat de vente. Sans ces données, aucun colis ne peut partir. Base légale : exécution du contrat.
Facturation
Les mêmes données, conservées au titre des obligations comptables.
Pourquoi : la loi impose de conserver les pièces comptables. Base légale : obligation légale.
Newsletter
Adresse e-mail uniquement.
Pourquoi : vous prévenir des sorties. Base légale : votre consentement, retirable à tout moment par le lien de désinscription présent dans chaque envoi.
Message d'aide
Prénom, adresse e-mail, numéro de commande si vous le donnez, et le texte de votre message.
Pourquoi : vous répondre. Le message est transmis par e-mail et n'est pas conservé sur ce site. Base légale : votre consentement, donné en nous écrivant.
Vos coordonnées bancaires ne sont pas collectées. Le formulaire de paiement est fourni par Stripe et fonctionne en vase clos : le numéro de carte ne transite ni par ce site, ni par ses serveurs, et n'y est évidemment pas conservé.
Qui d'autre y a accès
Aucune donnée n'est vendue, louée ni échangée. Elle n'est transmise qu'aux prestataires strictement nécessaires :
- Stripe — encaissement des paiements et lutte contre la fraude. C'est également chez Stripe que sont conservées les commandes.
- Mondial Relay — livraison : nom, adresse et point relais lui sont communiqués pour acheminer le colis.
- Brevo — envoi des e-mails, newsletter comprise.
- L'hébergeur du site, qui stocke techniquement les données transmises.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Combien de temps
- Commandes et factures : dix ans, durée imposée par les obligations comptables.
- Adresse e-mail de la newsletter : jusqu'à votre désinscription, et au plus tard trois ans après votre dernier contact.
- Messages envoyés par e-mail : le temps de traiter la demande, puis un an.
Cookies
Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité. Il n'y a donc pas de bandeau de consentement à afficher : les seuls cookies utilisés sont strictement nécessaires au fonctionnement du paiement sécurisé (déposés par Stripe, notamment pour détecter les fraudes) et à la connexion de l'espace d'administration réservé aux autrices.
Votre panier, lui, est conservé dans la mémoire locale de votre navigateur. Il ne quitte jamais votre appareil et disparaît si vous effacez vos données de navigation.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment pour la newsletter.
Pour les exercer, écrivez à sistar.std@gmail.com. Une réponse vous parviendra dans un délai d'un mois. Une preuve d'identité pourra être demandée en cas de doute sérieux sur l'identité du demandeur.
À noter : les données liées à une commande payée ne peuvent pas être effacées avant la fin du délai de conservation comptable. C'est une obligation légale, pas un refus de notre part.
Si une réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur cnil.fr.